Risiko
- Pembeli yang menipu dengan mengeklaim pengembalian dana dari PayPal dan mengaku barang tidak dikirimkan, barang tidak seperti yang digambarkan atau diterima dalam keadaan rusak.
- Tidak dibayar untuk barang yang telah dikirimkan.
- Dibayar menggunakan kartu pembayaran palsu atau dicuri.
- Secara tidak sadar menjadi kaki tangan dalam penipuan dengan setuju untuk mewakili penjahat menjual barang yang sebenarnya tidak ada.
Menjual dengan aman di eBay
- Gambarkan produk dengan akurat dan menyeluruh untuk menghindari kesalahpahaman.
- Tambahkan kebijakan pengembalian atau jaminan untuk meyakinkan pembeli berbisnis dengan Anda. Anda harus mengetahui peraturan perlindungan konsumen.
- Gunakan mekanisme umpan balik untuk mendapatkan peringkat terbaik. Berikan layanan pelanggan yang baik sehingga transaksi buruk tidak meningkat menjadi umpan balik negatif.
- Berikan mekanisme pembayaran tepercaya, termasuk mendaftar ke PayPal.
- Jangan menerima Western Union atau pembayaran transfer uang lainnya.
- Jangan mengirimkan barang hingga Anda yakin bahwa Anda telah dibayar dan pembayaran sudah masuk ke rekening bank Anda.
- Periksa umpan balik tentang pembeli.
- Harap selektif terhadap pembeli. Anda dapat memblokir pelanggan yang mempunyai umpan balik negatif, dan mengecualikan tawaran dari negara tertentu. Harap ingat bahwa Anda dapat membatalkan tawaran mencurigakan selama Anda mempunyai alasan yang sah.
- Jika terdapat klaim pengembalian uang, selalu periksa My eBay Messages untuk menvalidasi klaim sebelum mengembalikan uang, dan selalu gunakan metode pembayaran asli.
- Jika Anda menjual barang mewakili orang lain, pastikan mereka dapat dipercaya sebelum melakukan hal tersebut.
- Pertimbangkan untuk menggunakan PayPal Seller Protection, yang dapat memberikan perlindungan keamanan ekstra terhadap kerugian potensial karena klaim pembeli, penagihan balik atau pengembalian.
- Gunakan layanan pengiriman yang memberikan bukti pengiriman daring yang dapat dilacak.
Informasi lebih lanjut
Harap baca tentang eBay Seller Protection di https://pages.ebay.com/seller-center/get-started/seller-protection.html